Support, Schulung & smarte Softwarelösungen – du machst den Unterschied beim Kunden!

Du kommst aus der Softwareentwicklung, arbeitest aber mindestens genauso gern mit Menschen wie mit Code? Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Rolle zwischen Technik und Kundenkontakt? Dann ist das genau dein Job!

Wir bei SOFTLINE entwickeln seit über 40 Jahren eine eigene ERP-Software für Unternehmen in Österreich und Deutschland – praxisnah, individuell und mit persönlichem Support. Für unser Team suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit mit Java-Grundlagen, die Kund:innen betreut und gleichzeitig im Entwicklerteam mitwirkt.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen:
  1st Level Support, telefonischer & schriftlicher Kundensupport, Nachvollziehen und Lösen einfacher technischer Anfragen.
• Du führst Online-Schulungen durch (und bei Interesse auch vor Ort).
• Du unterstützt das Dev.-Team bei kleineren Entwicklungsaufgaben in Java (z. B. Bugfixes, kleinere Features).
• Du bist Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwickler:innen – du verstehst beide Seiten und bringst Feedback weiter.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (HTL, FH, Uni oder vergleichbar)
• Erste Erfahrung mit Java & SQL (z. B. durch Praktika, Projekte oder Eigeninitiative)
• Spaß an Kommunikation, Präsentationen und am Arbeiten mit Menschen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Nice to have:
  • Erste Erfahrung im Kundensupport oder Schulungsbereich
  • Interesse an betriebswirtschaftlichen Abläufen
  • Reisebereitschaft & Führerschein B (für gelegentliche Vor-Ort-Schulungen)

Was dich bei uns erwartet

• Begleiteter Einstieg: Ein erfahrenes Team, das dich unterstützt und dir den Start erleichtert
• Flexible Arbeitsgestaltung: Gleitzeit und Home Office möglich
• Moderne Büros: Schöcklblick-Panorama in Gleisdorf oder zentral gegenüber dem Ostbahnhof in Graz
• Du-Kultur & kurze Wege: Wir arbeiten auf Augenhöhe – keine Großkonzern-Mentalität, Du-Kultur und flache Hierarchien
• Echte Mitgestaltung: Deine Ideen sind willkommen und fließen direkt in unsere Software ein
• Goodies: Essenszuschüsse, Firmenevents, After-Work-Drinks, Dart, Tischfußball, Outdoor-Tischtennis, E-Ladeparkplätze u. v. m.

Neugierig?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Egal ob du aus dem technischen Support kommst und mehr Entwicklung machen willst oder Entwickler:in bist, der/die den Kundenkontakt sucht – du passt zu uns, wenn du beides verbinden willst.

Für diese Position bieten wir ein monatliches Mindestbruttogehalt von EUR 2.800,- (Vollzeit 38,5 Stunden). Je nach Qualifikation und Vorerfahrung ist natürlich eine individuelle Anpassung möglich – das besprechen wir gerne persönlich.